Wsparcie pozakupowe

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pomocą adresu e-mail: kontakt@receptaekspres.pl.

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Jaki jest czas oczekiwania na realizację zamówienia?

Nie mogę znaleźć wypisanego leku w aptekach

Zmieniłem zdanie - chcę jednak inny lek

Lekarz odmówił wypisania dokumentu o który prosiłem

Farmaceuta nie chce zrealizować mojej recepty

Nie odebrałem telefonu od Was

Czekam na telefon dłużej niż założony czas

Często zadawane pytania - FAQ

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pomocą adresu e-mail: kontakt@receptaekspres.pl.

Czym jest Recepta Ekspres?

Jak działa usługa Recepta Ekspres?

Na czym polega telefoniczna konsultacja z lekarzem?

Czy usługa Recepta Ekspres jest bezpieczna?

Czy muszę się rejestrować, aby skorzystać z usługi?

Czy mogę korzystać z Recepta Ekspres, jeśli nie mam ubezpieczenia zdrowotnego?

Jakie są koszty korzystania z usługi Recepta Ekspres?

Jakie formy płatności są akceptowane przy korzystaniu z usługi Recepta Ekspres?

Jak szybko otrzymam e-receptę, e-zwolnienie lub zwolnienie akademickie?

Czy mogę uzyskać e-receptę na każdy lek?

Czy mogę uzyskać e-zwolnienie na każdy stan zdrowia?

Czy mogę skorzystać z usługi, jeśli jestem poza Polską?

Co mam zrobić, jeśli mam pytania po konsultacji?

Czy usługa Recepta Ekspres jest dostępna dla dzieci?

Jakie są godziny działania usługi Recepta Ekspres?

Co zrobić jeśli napotkałem jakiś problem?